FAQ
Depende. Los silenciosos están homologados para la marca, modelo, cilindrada, potencia y año del vehículo para el cual fueron fabricados, es decir, si el silencioso fue fabricado para un Citroen Saxo 1.6 16v, no podrá ser instalado en un Opel Astra 2.0 16v; y por lo tanto, los papeles no serán emitidos.
Siempre y cuando sea usted el primer comprador del silencioso, Don Silencioso, s.l. garantiza sus productos de gama genuina en acero inoxidable por un periodo de 3 años, esta garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra y cubre cualquier defecto de fabricación. Don Silencioso, s.l. garantiza por un periodo de 12 meses los productos fabricados en: hierro, fibra de carbono o titanio, así como flexibles, sustitutos de catalizador y catalizadores. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación. La garantía no cubre los siguientes aspectos: montaje incorrecto, cambios de color (inox que se vuelve amarillo), daños causados por terceros, uso incorrecto, corrosión, daños causados por un mantenimiento negligente, defectos o averías por uso indebido, reinstalación, modificaciones no autorizadas por el fabricante, utilización en competiciones, accidentes, inmersión en líquidos, manipulación por personal ajeno al fabricante o caída de la pieza en marcha. La garantía se entiende del silencioso o tramo vendido por Don Silencioso, quedando excluido de la garantía cualquier tipo de gasto generado por dicha compra, es decir, mano de obra de instalación y los gastos de transporte. En caso de garantía ha de ser presentado previamente a Don Silencioso, s.l. la hoja de garantía debidamente cumplimentada así como la factura de compra. Todo esto se realizará mediante fax o e-mail. Una vez recibida la confirmación de garantía por parte de Don Silencioso, deberán enviar la pieza, debidamente empaquetada y a portes pagados a: DON SILENCIOSO, S.L. Pol. de la Grela, 13 - Edf. San Cristobal, 15008 La Coruña En caso de reparación, la garantía no se alarga. Esta garantía no es transferible.
Puede ir cambiando las piezas a medida que usted quiera, es decir, todas las piezas se adaptan entre sí, incluso cuando se trata de líneas sobredimensionadas, ya que incluimos un casquillo reductor a diámetro de serie.
No. Los silenciosos son específicos por marca, modelo, cilindrada... y son de sustitución. únicamente en los vehículos que de origen llevan toda la línea de escape en una sola pieza, hay que cortar el tubo para cambiar únicamente uno de los tramos, esto también ocurriría en los casos de un cambio de escape por otro original. Los soportes y uniones son para montar sobre los originales.
Si el silencioso a instalar no le afecta el RD866/2010 (en los casos de cambio de geometría), puede instalarlo usted mismo, aunque en Don Silencioso recomendamos la instalación por un taller de reparación de vehículos. En los casos de variación de geometría (pasar de salida normal a salida a ambos lados del vehículo), es imprescindible la instalación por parte de un taller instalador, ya que es una reforma de importancia y por lo tanto habrá que legalizarla a través de un informe de conformidad, el cual exige un certificado de taller instalador para poder legalizar la reforma y meterlo en ficha técnica.
No. El sonido es independiente de las colas elegidas, no va a sonar más o menos por escoger el silencioso con una o con dos colas, el sonido deportivo será el mismo independientemente del nº de colas o forma de las mismas.
En el caso de pérdida de documentación del escape, es necesario indicarnos el nº de serie del silencioso, así como tener la ficha técnica a mano. El nº de serie está en una chapa soldada en la petaca del silencioso (ese nº es imprescindible). Cada silencioso está homologado únicamente para el vehículo para el cual fue fabricado. Una vez comprobado que esté todo correcto, se enviará un duplicado de homologación, previo pago de 48€.
Lo primero es comprobar que se dispone de todos los papeles del escape. En el caso de que así sea, llámenos para corroborar que todo esté correcto, así como tener a mano tanto la ficha técnica del coche como el nº de teléfono de la estación de ITV en donde le rechazaron la inspección.
No. Los silenciosos están homologados como una UTI (Unidad Técnica Independiente) bajo directivas posteriores a lo exigible en el RD866/2010, por lo tanto no son consideradas reformas de importancia y NO HAY QUE INCLUIRLAS EN FICHA TECNICA. En el caso de variaciones de geometría (pasar de salida/s en el lado original a salida/s a ambos lados), hay que legalizar la reforma a partir de un informe de conformidad de un laboratorio y solicitar cita en la ITV para legalizarla e incluirla en ficha técnica.
Es muy importante tener en cuenta que los silenciosos están expuestos a condiciones un tanto extremas: agua, humedad, sal, calor, alquitrán...por lo tanto, para conservar la misma apariencia brillante, es necesario un mantenimiento. En nuestra tienda tenemos un pasivante especifico para la limpieza del acero inoxidable, que devolverá el buen aspecto a tu tubo de escape Don Silencioso.
Si. Somos fabricantes, por lo tanto podemos fabricar cualquier sistema de escape. Al ser productos totalmente únicos y personalizados, se pueden hacer modificaciones de altura, largo, diámetros...es decir, un producto 100% personalizado. En el caso de ser vehículos muy antiguos, series limitadas o escapes a medida, consúltenos, seguro que le damos una solución.
En Don Silencioso lo más importante es la satisfacción de nuestros clientes, y por ello tenemos un amplio equipo de profesionales que le informará de lo más adecuado para conseguir su objetivo, bien sea estética, rendimiento, sonido, performance...etc. Para ello, no dude en ponerse en contacto con nosotros de cualquiera de estas maneras: Por teléfono: 981173518 Por e-mail: infoescapes@donsilencioso.com A través de esta página web: www.donsilencioso.com. Puede dirigirse en cualquiera de estos idiomas: Español, Inglés, Francés, Alemán y gallego.
Si no sabe a dónde dirigirse, puede llamarnos o ponerse en contacto con nosotros a través de e-mail a infoescapes@donsilencioso.com. Le informaremos de su distribuidor más cercano, así como de toda la información que necesite.